viernes, 16 de julio de 2010

Riesgos en entidades financieras y Cultura organizacional.

Publicada el 16 de julio en la edicion impresa de Estrategia.

Aunque todas las empresas independiente de su actividad enfrentan riesgos, los de las empresas de servicios financieros son distintivos. Ellas se enfrentan al fenómeno de la selección adversa y riesgo moral. En este sentido, no es sorprendente que la gestión de riesgos sea fundamental para su negocio. Con el objeto de cumplir con su tarea, los gerentes de riesgos, en ocasiones deben frenar las ruedas de la actividad comercial, lo que produce un equilibrio necesario entre sustentabilidad organizacional y rentabilidad, cuyo éxito depende de la cultura de la empresa.

Los gerentes de riesgos son eficaces si la cultura de la organización los apoya. En éste sentido el rol del directorio es fundamental, entregando el mensaje adecuado a la organización. Una señal implícita se refiera a estructurar equipos de gestión de riesgos lejos de donde se toman las decisiones estratégicas. Estas acciones en sí mismas, pueden enviar una señal en términos de la importancia que se le entrega a la gestión de riesgos.

Una encuesta realizada recientemente por KPMG a directores de empresas, ha mostrado que la gestión de riesgo en instituciones financieras en EE.UU. se percibe como una función de cumplimiento de regulaciones y no como una actividad estaretgica. Por otra parte, sabiendo que muchas de las decisiones de riesgo tienen lugar en niveles medios de la organización, es necesario hacer un esfuerzo para garantizar que existan competencias adecuadas. A pesar del aumento relativo de su importancia desde la crisis subprime, aun existen pocos programas académicos disponibles en gestión de riesgos, incluso en países desarrollados.

Sin perjuicio que nuestro sistema financiero se caracteriza por su responsabilidad luego del trauma de las crisis de los anos 80, adaptándose en forma permanente a las regulaciones internacionales, la tarea de desarrollar una verdadera cultura organizacional, instaurando prácticas que permeen a toda la organización es un proceso continuo, mas complejo aun que el calculo de ratios de liquidez, ya que supone influir en el comportamiento de seres humanos.